OBCHODNÍ PODMÍNKY
podnikatelky Markéty Palánové
IČO: 17885370
se sídlem: Rimavské Soboty 909, 280 02 Kolín
kontaktní e-mail: email@skolimefirmy.cz
telefon: + 420 702 809 498
pro poskytování školení, konzultací a souvisejících služeb prostřednictvím webu skolimefirmy.cz
Platné od: 04.05.2026
—
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelkou služeb, kterou je Markéta Palánová, IČO: 17885370, se sídlem Rimavské Soboty 909, 280 02 Kolín, dále jen „poskytovatelka“, a objednatelem služeb, dále jen „objednatel“.
1.2 Poskytovatelka nabízí zejména firemní školení v oblasti umělé inteligence, digitálních dovedností, práce s nástroji AI, praktického využití AI ve firmách a další související vzdělávací nebo konzultační služby.
1.3 Tyto obchodní podmínky se vztahují na služby objednané prostřednictvím webu skolimefirmy.cz, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
1.4 Objednatelem může být podnikatel, firma, instituce, organizace nebo fyzická osoba. Pokud je objednatelem spotřebitel, tedy fyzická osoba, která službu neobjednává v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání, vztahují se na něj také ustanovení na ochranu spotřebitele uvedená v těchto obchodních podmínkách.
—
2. NABÍZENÉ SLUŽBY
2.1 Poskytovatelka poskytuje zejména:
– prezenční nebo online školení,
– firemní školení na míru,
– konzultace v oblasti AI a digitálních nástrojů,
– přípravu vzdělávacích materiálů,
– navazující podporu po školení, pokud je součástí sjednané nabídky.
2.2 Konkrétní rozsah služby, délka školení, počet účastníků, místo konání, forma školení, cena a případné další podmínky jsou vždy uvedeny v nabídce, objednávce, e-mailové komunikaci, smlouvě nebo individuální dohodě mezi poskytovatelkou a objednatelem.
2.3 Informace uvedené na webu mají informativní charakter. Konkrétní podoba služby může být upravena podle potřeb objednatele a podle vzájemné dohody.
—
3. OBJEDNÁNÍ SLUŽBY A UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1 Objednatel může službu objednat prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
3.2 Odesláním kontaktního formuláře nevzniká automaticky závazná objednávka služby. Poskytovatelka objednatele kontaktuje za účelem upřesnění požadavků, termínu, rozsahu služby a dalších podmínek.
3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy dojde k potvrzení konkrétní nabídky objednatelem, a to e-mailem, podpisem smlouvy, potvrzením objednávky nebo jiným prokazatelným způsobem.
3.4 Poskytovatelka si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z kapacitních důvodů, z důvodu nevhodného termínu, nejasného zadání nebo pokud požadavek objednatele neodpovídá nabízeným službám.
—
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1 Cena služby je uvedena na webu, v individuální nabídce, objednávce nebo ve smlouvě.
4.2 Pokud není výslovně uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny bez DPH. Poskytovatelka není plátcem DPH, pokud není objednateli sděleno jinak.
4.3 Cena může být stanovena jako pevná cena za školení, hodinová sazba, cena za účastníka nebo individuální cena podle rozsahu služby.
4.4 Platba probíhá na základě faktury vystavené poskytovatelkou. Splatnost faktury je uvedena na faktuře, není-li dohodnuto jinak.
4.5 U vybraných služeb může poskytovatelka požadovat zálohu předem. Výše zálohy a její splatnost budou uvedeny v nabídce nebo dohodě s objednatelem.
4.6 V případě prodlení s úhradou faktury je poskytovatelka oprávněna pozastavit poskytování dalších služeb až do úplného uhrazení dlužné částky.
—
5. MÍSTO A FORMA POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
5.1 Školení může probíhat prezenčně u objednatele, v pronajatých prostorách, online nebo jiným dohodnutým způsobem.
5.2 Pokud školení probíhá u objednatele, objednatel zajistí vhodné prostory, technické zázemí a podmínky potřebné pro řádné uskutečnění školení, zejména přístup k internetu, možnost promítání a pracovní místa pro účastníky, pokud není dohodnuto jinak.
5.3 Pokud mají účastníci při školení pracovat na vlastních zařízeních, objednatel zajistí, aby měli účastníci k dispozici funkční notebook, počítač nebo jiné zařízení podle předchozí dohody.
5.4 Poskytovatelka neodpovídá za technické komplikace vzniklé na straně objednatele, například nefunkční internet, nedostupné vybavení, interní bezpečnostní omezení, blokaci nástrojů nebo chybějící přístupy účastníků.
—
6. ZMĚNA TERMÍNU A STORNO PODMÍNKY
6.1 Změna termínu je možná po vzájemné dohodě poskytovatelky a objednatele.
6.2 Pokud objednatel požádá o změnu termínu nejpozději 7 kalendářních dnů před sjednaným termínem školení, pokusí se poskytovatelka nabídnout náhradní termín bez storno poplatku.
6.3 Pokud objednatel zruší školení méně než 7 kalendářních dnů před sjednaným termínem, může poskytovatelka požadovat úhradu storno poplatku až do výše 50 % sjednané ceny.
6.4 Pokud objednatel zruší školení méně než 48 hodin před sjednaným termínem nebo se školení bez omluvy neuskuteční z důvodů na straně objednatele, může poskytovatelka požadovat úhradu až 100 % sjednané ceny.
6.5 Storno podmínky se neuplatní, pokud se strany dohodnou jinak.
6.6 Poskytovatelka je oprávněna změnit termín školení ze závažných důvodů, zejména z důvodu nemoci, vyšší moci, dopravních komplikací nebo jiných nepředvídatelných okolností. V takovém případě nabídne objednateli náhradní termín.
—
7. PILOTNÍ CENA A ZPĚTNÁ VAZBA
7.1 Pokud je služba poskytována za pilotní nebo zvýhodněnou cenu, mohou být její podmínky uvedeny přímo na webu, v nabídce nebo v e-mailové komunikaci.
7.2 U pilotní ceny může být podmínkou poskytnutí krátké zpětné vazby po školení. Konkrétní rozsah zpětné vazby bude objednateli sdělen předem.
7.3 Pokud má být zpětná vazba použita jako reference na webu nebo v marketingových materiálech, bude použita pouze v rozsahu, se kterým objednatel souhlasí.
—
8. PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNATELE
8.1 Objednatel je povinen poskytnout poskytovatelce pravdivé a úplné informace potřebné pro přípravu a realizaci služby.
8.2 Objednatel odpovídá za výběr účastníků školení a za to, že účastníci budou seznámeni s organizačními informacemi.
8.3 Objednatel je povinen uhradit sjednanou cenu řádně a včas.
8.4 Objednatel nesmí bez předchozího souhlasu poskytovatelky pořizovat záznam školení, šířit školicí materiály nebo je poskytovat třetím osobám mimo svou organizaci.
—
9. PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATELKY
9.1 Poskytovatelka je povinna poskytnout službu odborně, pečlivě a v souladu s dohodnutým rozsahem.
9.2 Poskytovatelka má právo přizpůsobit obsah školení úrovni účastníků, aktuálním potřebám skupiny a dostupnosti používaných nástrojů.
9.3 Poskytovatelka neodpovídá za změny, výpadky, omezení nebo zpoplatnění nástrojů třetích stran, které jsou během školení ukazovány nebo používány.
9.4 Poskytovatelka neodpovídá za konkrétní obchodní, finanční, právní nebo jiné výsledky, kterých objednatel dosáhne na základě školení nebo konzultace. Služby mají vzdělávací a konzultační charakter.
—
10. ŠKOLICÍ MATERIÁLY A AUTORSKÁ PRÁVA
10.1 Školicí materiály, prezentace, pracovní listy, návody, prompty, texty a další podklady vytvořené poskytovatelkou jsou autorským dílem nebo know-how poskytovatelky, pokud není dohodnuto jinak.
10.2 Objednatel a účastníci mohou materiály používat pro vlastní interní potřebu.
10.3 Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatelky není dovoleno materiály dále prodávat, veřejně šířit, zveřejňovat, poskytovat třetím osobám, nahrávat na veřejně dostupná úložiště nebo je používat jako vlastní školicí materiály pro komerční účely.
10.4 Pokud je součástí služby vytvoření individuálních materiálů na zakázku, rozsah práv k jejich užití bude sjednán individuálně.
—
11. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY
11.1 Objednatel má právo reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě.
11.2 Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese: email@skolimefirmy.cz.
11.3 V reklamaci objednatel uvede, jaké služby se reklamace týká, v čem spatřuje vadu a jaký způsob řešení navrhuje.
11.4 Poskytovatelka reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení, pokud se s objednatelem nedohodne na delší lhůtě.
11.5 V případě oprávněné reklamace může poskytovatelka nabídnout zejména přiměřenou nápravu, doplnění služby, náhradní konzultaci, přiměřenou slevu nebo jiné vhodné řešení podle povahy reklamace.
11.6 Za vadu služby se nepovažuje nespokojenost způsobená tím, že účastníci neměli potřebné technické vybavení, přístupy, internetové připojení nebo že na straně objednatele nebyly vytvořeny vhodné podmínky pro realizaci školení.
—
12. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY U SPOTŘEBITELE
12.1 Pokud je objednatelem spotřebitel a smlouva byla uzavřena na dálku, například prostřednictvím webu, e-mailu nebo telefonu, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
12.2 Odstoupení je možné zaslat e-mailem na adresu: email@skolimefirmy.cz nebo písemně na adresu sídla poskytovatelky.
12.3 Spotřebitel může pro odstoupení použít tento vzorový text:
„Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby. Datum objednání služby: [DOPLNIT]. Jméno a příjmení spotřebitele: [DOPLNIT]. Adresa spotřebitele: [DOPLNIT]. Číslo účtu pro vrácení peněz: [DOPLNIT]. Datum: [DOPLNIT].“
12.4 Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytování služby začalo před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že pokud bude služba v této lhůtě poskytnuta jen částečně, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
12.5 Pokud bude služba na výslovnou žádost spotřebitele poskytnuta v plném rozsahu před uplynutím 14denní lhůty a spotřebitel byl předem poučen, že tím zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy, spotřebitel již nemůže od smlouvy odstoupit.
12.6 U objednatelů, kteří jednají jako podnikatelé, firmy, instituce nebo organizace, se zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů neuplatní.
—
13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
13.1 Poskytovatelka zpracovává osobní údaje objednatele a kontaktních osob v rozsahu potřebném pro vyřízení poptávky, uzavření smlouvy, poskytnutí služby, fakturaci a plnění zákonných povinností.
13.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webu skolimefirmy.cz.
—
14. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
14.1 Pokud mezi poskytovatelkou a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci.
14.2 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
web: https://www.coi.cz
ADR: https://adr.coi.cz
14.3 Spotřebitel může využít také informace uvedené na webu České obchodní inspekce.
—
15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
15.1 Právní vztahy mezi poskytovatelkou a objednatelem se řídí právním řádem České republiky.
15.2 Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
15.3 Poskytovatelka může obchodní podmínky jednostranně změnit. Pro již uzavřené smlouvy platí obchodní podmínky účinné v době uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.
15.4 Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu skolimefirmy.cz a objednatel má možnost se s nimi seznámit před objednáním služby.